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Prospection téléphonique à l’heure du digital : changez-tout car vous allez droit dans le mur ! (ou pas...)

October 3, 2016

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Winter is coming... La météo, un facteur de réussite insoupçonné pour démarcher au téléphone !

1 Nov 2016

Déniché et écrit par

 

Stylo et feuille blanche à portée de main, script d'appel bien en tête, dossier client relu, page linkedin de votre client et de son entreprise visionnée à l'instant, téléphone perso éteint, sourire vissé sur les lèvres et positive attitude...

Là c'est sûr : vous êtes fin prêt pour votre séance de prospection téléphonique !

 

Vous avez pensé à tout pour décrocher ce rendez-vous, mais...
avez vous checké Météo France ? 

 

Si je vous dis que vous avez plus de chance de décrocher un rendez-vous un mardi à 9h plutôt qu'un vendredi à 18h : normal me répondez-vous ! Eh bien sachez-le : c'est la même chose avec la météo. 

 

Appeler votre prospect quand une averse de neige vient de se déclencher risque d'être vain : à l'heure qu'il est, votre interlocuteur n'a plus rien d'autre en tête que de savoir comment il va pouvoir récupérer ses enfants à l'école dans les temps...

 

En revanche, sachez mettre à profit les périodes de beau fixe :

Appeler son prospect lorsque le soleil est au firmament, c'est savoir profiter de la bonne humeur que la chaleur des rayons de notre astre aura générée dans son esprit !

 

 

Et si vous appelez un peu avant l'heure du déjeuner, rajoutez-en une couche :

« Bonjour cher client, je ne sais pas chez vous
(en fait si, puisque vous aurez pris soin de regarder)
mais ici il y a un grand soleil, de quoi passer
un bon moment en terrasse pour le déjeuner !
Mais juste avant ça, je vous appelais 30 secondes pour vous demander.... »

 

Votre prospect est sous la pluie et vous devez absolument l'appeler aujourd'hui? Qu'à cela ne tienne, saisissez l'occasion :

« J'ai vu que votre département est en vigilance orage, j'espère sincèrement que vous n'allez pas avoir de dégâts dans votre société ni même dans votre maison... Vous habitez loin, souhaitez-vous que je vous appelle à un autre moment ?
Je n'en avais que pour 2 minutes, mais si vous voulez on voit ça plus tard ? »​

 

 

Votre preuve d'empathie sera la bienvenue : en seule phrase, vous aurez brisé la glace et serez sorti à coup sûr du téléprospecteur monocorde qui ne jure que par son script impersonnel au possible.

 

 

Une dernière image pour redonner le sourire à nos amis bretons :

 

 

Convaincus ? Pas convaincus ? Réagissez en commentaires* !
(*c'est ça aussi la magie du digital)

 

Advice Training est l'entité du groupe Advice Comm spécialisée dans les formations et audits sur-mesure pour optimiser votre développement commercial.

 

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